Facebook - интеграция с Education ERP
В системе Education ERP появилась возможность интеграции с формами заявок на страницах ваших школ в Facebook. Теперь, при получении заявки в вашу школу на Facebook, в системе будет автоматически создаваться карточка клиента.

Настройка форм на странице в Facebook
Интеграции с формами заявок на рекламных страницах школ в Facebook
Подробнее
Подключение формы к Education ERP
Подключение созданной формы к вашей школе в системе Education ERP
Подробнее
Настройка форм на странице в Facebook
Facebook
У сотрудника, занимающегося настройкой, должен быть администраторский доступ.
Инструкция по настройке:
Пункт 1
Перейдите на страницу вашей организации на Facebook и в меню управления страницей (слева) нажмите «Инструменты для публикации»
В меню слева выберите «Библиотека форм» (подраздел «Формы рекламы для лидов»).
Пункт 2
Если при переходе в «Библиотеку форм»
у вас появился экран, где указано, что ваши формы были перемещены в Business Suite, нажмите «Попробовать Business Suite».
В новом окне выберите «Создать форму» в правом верхнем углу.
Пункт 3
Пункт 4

Во всплывающем окне выберите «Создать новую форму» -> «Далее»
Пункт 5
В окне создания формы выберите сначала «Настройки» и указываем язык «Русский».
Вернитесь в «Контент» и укажите название формы (произвольно). Затем, в «Тип формы» выберите «Повышение объема»

В разделе «Краткая информация» вы можете вставить фоновое изображение и указать приветствие для формы по вашему усмотрению.
Пункт 6
Пункт 7
Выполните последовательно все шаги пункта 7
Перейдите к разделу «Вопросы», где вам необходимо настроить поля для заполнения в форме (эти же поля будут отправляться к нам в ERP-систему).

7.1 Нажмите «Добавить вопрос» и во всплывающем окне выберите «Короткий ответ».

7.2 В качестве вопроса указываем «Имя ребенка». Это значение будет передаваться далее в Education ERP.

7.3 Опуститесь на странице чуть ниже, в подраздел «Предварительно заполнить вопросы».

7.4 В начале необходимо заполнить «Описание» - информацию о том, как вы будете использовать и передавать информацию. В качестве шаблонного вы можете указать: «Мы используем вашу информацию, чтобы сообщать актуальную информацию о наших продуктах и услугах», либо указать свой вариант.

7.5 Затем, под полями «Электронный адрес» и «Полное имя», которые также будут отправляться в Education ERP, необходимо нажать «Добавить категорию».

7.6 Во всплывающем меню необходимо выбрать «Поля с контактной информацией» -> «Номер телефона».






Пункт 8
Перейдите на страницу вашей организации в Facebook и в меню управления страницей (слева) нажмите «Инструменты для публикации»
После добавления ссылки перейдите к подразделу «Завершение», который располагается ниже подраздела «Конфиденциальность». В данном подразделе все заполняется произвольным образом за исключением поля «Ссылка». В него вам обязательно нужно вставить ссылку на вашу организацию. Например, ссылку на страницу вашей организации в Facebook.
Пункт 9
Пункт 10
Выполните последовательно все шаги пункта 10
Переходим к проверке формы, в которой данные будут передаваться в Education ERP:

Для этого в окне «Создание формы» перейдите в раздел «Настройки» и выберите «Названия полей».

Заполните поля следующим образом:
  • Имя_ребенка – child_name
  • Эл. адрес - email
  • Полное имя - full_name
  • Номер телефона - phone_number

Перейдите в подраздел «Параметры отслеживания» и в качестве «Названия параметра» укажите school_Id, в качестве «Значения параметра» обязательно указываем id школы (Чтобы его узнать, перейдите на страницу вашей школы в Education ERP и скопируйте цифры из ссылки. Также, вы можете найти id на странице «Управления интеграцией с Facebook» - блок находится на странице школы).

Если ничего не было пропущено, то можно нажать кнопку «Опубликовать».



Facebook
Поздравляем, вы настроили лид-формы на Facebook!
Подключение формы к Education ERP
Пункт 1
Перейдите на страницу вашей школы в Education ERP. Прокрутите страницу вниз к блоку «Интеграция Facebook». Нажмите «Управление интеграцией».
Нажмите кнопку «Добавить страницу».
Пункт 2
Пункт 3
При нажатии на кнопку «Добавить страницу» вы увидите всплывающее окно авторизации Facebook, где вы должны будете авторизоваться с помощью данных от своего аккаунта
Пункт 4
После авторизации необходимо будет выбрать страницы, которые вы хотите использовать (страницы, для которых были созданы лид формы на этапе «Настройка формы на странице Facebook»).
После нажатия на кнопку «Далее» вам необходимо будет дать разрешение приложению Education ERP для работы с вашей страницей на Facebook. Для этого нужно, чтобы во всех полях стояло значение «Да».
Пункт 5
После нажатия на кнопку «Готово» интеграция с формами Facebook будет завершена, и вы сможете отслеживать все заявки с вашей страницы в Education ERP.
Пункт 6
На странице управления интеграцией с Facebook и Instagram вы можете отслеживать состояние интеграции по добавленным вами страницам. В колонке «Состояние», если указано значение «Подключена», то интеграция работает в штатном режиме. Если указано иное, нужно пройтись по инструкции и определить, где что-то было упущено. Если и в этом случае проблему не получилось решить, напишите в техподдержку.

Facebook
Советуем вам также протестировать работу интеграции после ее настройки. Для этого перейдите на эту страницу и попробуйте отправить тестовую заявку в систему.
Если заявка отображается в разделе «Работа с клиентами» -> «По состояниям» -> «Новые», значит настройка прошла успешно.